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如果你的小天才设备无法收到短信，你可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保设备已连接到网络，并且网络连接稳定。
2、检查SIM卡：确认SIM卡是否已正确插入设备，并且有足够的余额和短信容量。
3、检查短信设置：确保设备的短信设置正确，包括接收短信的号码、短信中心等。
4、重启设备：有时候设备出现问题，重启设备可能有助于解决问题。
5、联系运营商：如果以上步骤都没有解决问题，你可以联系你的运营商，询问是否有问题影响到短信接收。
6、更新软件：确保你的设备和相关的应用程序都是最新的版本，有时候旧版本的软件可能会导致设备无法正常工作。
7、恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，你可以尝试将设备恢复出厂设置，这将删除所有个人数据和设置，所以请在执行此操作之前备份你的数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系小天才的客户服务部门，寻求进一步的帮助和指导，他们可能会提供更具体的解决方案或者建议你将设备送到维修中心进行检修。